服务承诺 - 浙江精华测控设备有限公司

服务热线电话： 400-820-4511

终身服务：
精华对产品提供终身维修服务。
回访：
定期回访，并做详细记录。

保修条列
保修期限：
产品发货之日起12个月。
保修条件：
1.流量计安装不符合国家规范及精华技术文件规定的准则.
2.人为因素和不可抗拒的因素。
维修：
接客户报修后24小时内作出回应，如需上门服务，48小时（节假日除外）内到达用户现场。
其他：
保修期内产生的所有直接费用（含材料、人工、差旅费）全部由上海天石承担；
保修期外客户仅需承担相应的零部件及材料等费用。

终身服务
浙江精华对其所有产品实行终身、全方位服务，服务宗旨是：
1.确保产品不间断运行。
2.持续保持高的测量精确度和延长产品寿命。
3.最大限度地减少用户的维修和保养成本及管理成本。

技术支持：
1.协助用户针对现场情况和工艺要求进行科学合理的选型。保证仪表正常、高效的工作。
2.免费培训和复训用户操作人员。
3.利用调试、维修的时间对用户操作人员进行现场培训。
4.协助用户制定仪表管理制度。

备件更换
1.各服务工程师随身携带基本配件。
2.浙江精华各网点备有常规配件。
全年365天24小时服务热线，及时准确解答用户的每一项咨询，对每一项抢修做出及时、有效的安排。

其他：
1.每次服务完毕后均填写《售后服务单》，并经用户签字确认。
2.对用户跟踪回访，进行“用户满意度调查”，欢迎用户对产品质量、服务质量及服务收费合理性进行全面评价。

	TELEPHONE 0577-88784626
	公司地址：浙江省温州市经济技术开发区金海二道481号
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